Conditions générales de vente du Webshop Temps Forts
Pour toute commande effectuée sur le webshop, les conditions générales de vente doivent être acceptées par le client.
Art.1
Les produits proposés : Chaque article est illustré par une ou plusieurs photos et avec une description complète afin d’informer au mieux le consommateur. Les éventuelles différences de rendu des couleurs n’est pas à considérer comme étant un défaut. Les prix sont indiqués en francs suisses avec TVA incluse. Temps Forts s’engage à fournir des articles neufs, en parfait état et avec l’étiquette du fournisseur.
Art.2
Les disponibilités sont mises à jour régulièrement et sont fiables. Si une erreur de stock devait toutefois survenir et que l’article n’est plus livrable, l’achat effectué sera intégralement remboursé.
Art.3
Différents moyens de paiement sont proposés : par virement bancaire ou par carte de crédit, via Stripe.
- Virement bancaire : la commande est validée dès réception de votre virement sur le compte bancaire de la boutique Temps Forts.
- Carte de crédit : la commande est validée au moment de l’achat, dès la validation de Stripe.
Art.4
Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant tous les détails, pour chaque commande. Le message contient aussi un rappel des coordonnées du compte bancaire de la boutique Temps Forts.
Art.5
Livraison : les envois sont effectués au plus tard 2 jours ouvrables après réception du paiement de la commande. Ils sont livrés par la Poste contre signature dans toute la Suisse. Les frais de ports vous sont indiqués lors de la commande.
Art.6
Réception : lors de la réception, le client est tenu de contrôler la qualité du colis. Temps Forts n’est en aucun cas responsable d’un éventuel dommage causé par le transport.
Art.7
Les retours de marchandise sont possibles dans les 5 jours dès réception du colis. Pour obtenir le droit de retour, il faut au préalable aviser la boutique Temps Forts par e-mail ou téléphone et recevoir son accord. Il sera possible d’obtenir un échange, un bon cadeau de la somme à rembourser (valable une année) ou un remboursement par virement bancaire. Les renvois par poste sont aux frais du client. Le retour est également possible en se rendant directement à notre boutique située à l’Avenue de la Gare 1 à Lausanne, pendant les heures d’ouverture.
Art.8
Contrôle de la marchandise retournée : avant tout échange ou remboursement, Temps Forts effectue un contrôle minutieux de la marchandise. Nous reprenons uniquement les articles en parfait état avec l’étiquette du fournisseur. Nous nous réservons le droit de refuser un retour, si l’article a été porté ou endommagé ou s’il n’est plus conforme pour la remise en vente.
Art.9
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables, ni convertibles en espèces.
Art.10
Informations : nous répondons rapidement à toutes vos questions lors de vos commandes en ligne, soit par e-mail, soit par téléphone, aux heures d’ouverture du magasin.
Art.11
Toutes les données personnelles récoltées lors des commandes sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, hormis les adresses de livraison indispensables pour la Poste.
Art.12
Copyright : Toute copie partielle ou totale du site de vente est interdite. Les images ne peuvent être utilisées ou rediffusées. Elles sont la propriété de Temps Forts ou de ses fournisseurs.
Lausanne, le 4 avril 2020.